Sí, para comprar en nuestra tienda online es necesario registrarse.

Portugal

Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX)

Paypal

ATM / MBWay

Otros países

Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX)

Paypal

Después de realizar el pago, recibirá un correo electrónico automático (no vinculante) indicándole que el pedido ha sido pagado. Dicho pago solo será efectivamente confirmado cuando lo demuestre la entidad a la que realizó el pago. En caso de duda, es posible que se requiera un comprobante de pago.

Después de la confirmación del pago, los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas (en días hábiles, es decir, excepto sábados, domingos y feriados nacionales).

El plazo estimado de entrega por CTT puede llegar hasta los 5 días hábiles, después del envío desde nuestras instalaciones a Portugal continental. Para el archipiélago de Madeira y las Azores, el plazo puede extenderse debido a limitaciones de transporte. No se realizan entregas los sábados, domingos o festivos y fuera del territorio nacional. Para otros países europeos el plazo es de 7 días laborables.

Para Portugal continental e islas, los envíos estándar de artículos pedidos en línea se realizan a través de CTT - Correios de Portugal por correo ordinario (no rastreable).

Nota: Cicerostore se reserva el derecho a la no compensación en casos de pérdida, robo o daño de envíos no registrados, así como en caso de retrasos en las entregas.

Los envíos exprés a Portugal continental e internacionalmente los realiza CTT Expresso a través de CTT - Correios de Portugal. El plazo de entrega estimado para Portugal peninsular y España es de hasta 3 días laborables.

El costo de envío estándar de un pedido se define según el peso de los productos agregados al embalaje y el destino:

Para Portugal, los pedidos de hasta 500g costarán 1,50Є y de 500g hasta 2 kg, desde 3,50 €.

Para España, los pedidos de hasta 250g costarán 2,70Є. Para pedidos de más de 250 ga 500 g, cuesta 4.25Є. Para pedidos de más de 500 ga 1 kg, cuesta 7,00Є. Para pedidos de más de 1 kg hasta 2 kg, cuesta 12,00Є.

Para otros países europeos, los pedidos de hasta 250 g costarán 2,70Є. Para pedidos de más de 250 ga 500 g, cuesta 4.50Є. Para pedidos de más de 500 ga 1 kg, cuesta 7,00Є. Para pedidos de más de 1 kg hasta 2 kg, cuesta 12,00Є.

Los envíos express tendrán los siguientes costos:

Para Portugal continental, los pedidos de hasta 2 kg cuestan 4,60Є. Para pedidos de más de 2 kg hasta 5 kg, cuesta 5.43Є. Para pedidos de más de 5 kg hasta 10 kg, cuesta 6.23Є. Para pedidos de más de 10 kg hasta 15 kg, cuesta 6.77Є.

Para el archipiélago de Madeira y las Azores, los pedidos de hasta 2 kg cuestan 20,85Є. Para pedidos de más de 2 kg hasta 5 kg, cuesta 27,48Є. Para pedidos de más de 5 kg hasta 10 kg, cuesta 36,10Є. Para pedidos de más de 10 kg hasta 15 kg, cuesta 53,74Є.

Para España, los pedidos de hasta 2 kg cuestan 5,39Є. Para pedidos de más de 2 kg hasta 5 kg, cuesta 6.60Є. Para pedidos de más de 5 kg hasta 10 kg, cuesta 7.58Є. Para pedidos de más de 10 kg hasta 15 kg, cuesta 8.27Є.

Si no recibió el correo electrónico de confirmación, esto podría haber sucedido por varias razones: la dirección proporcionada era incorrecta, el servidor de correo electrónico envió el mensaje directamente a su casilla de correo no deseado o algún tipo de problema técnico de nuestra parte al enviar el correo electrónico de confirmación.

Sin embargo, recibirás tu pedido sin ningún problema.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a contacto@cicerostore.com, o por teléfono al 212 441 428. Confirmaremos personalmente el estado de su pedido.

En general, los pedidos son procesados por nosotros en un plazo de 24 horas (días hábiles) y, desde el momento en que se envían desde nuestro almacén, recibirá un mensaje SMS (si ha proporcionado su número de teléfono móvil) informándole que CTT recogió su pedido.

Si ha elegido el envío Express, puede comprobar el estado del pedido en cualquier momento mediante Sitio web de CTT

Sí, es suficiente que nos contactes a través de contacto@cicerostore.com con los datos del pedido y / o su número de factura-recibo.

Nuestra respuesta le dirá los pasos a seguir. No lo olvides, solo tienes 14 días para devolver el pedido.

Atención, para realizar una devolución, es muy importante que el producto llegue debidamente identificado, embalado y sin ningún rastro de uso a nuestro almacén.

.

En el momento de la entrega / recogida del pedido, al firmar el formulario de transporte / recogida está confirmando la recepción de la mercancía y su buen estado. Es muy importante que confirmes el buen estado del embalaje exterior al recibir el producto. Cualquier anomalía debe aparecer en el comprobante de confirmación de entrega / recogida.

Si el embalaje está dañado, debe rechazar el objeto, o en el deslizamiento de transporte / elevación, mencionar en el campo de observación “sujeto a verificación” u “objeto con signos de estar dañado”. La apertura de los paquetes solo puede ocurrir después de la aceptación de la entrega.

Si recibe un artículo que no sea el que solicitó, comuníquese con nosotros al contacto@cicerostore.com y envíenos una foto (s) del (de los) artículo (s), los detalles de su pedido y / o el número de factura-recibo. Para agilizar el proceso, en el asunto del correo electrónico, indique el número de pedido / número de recibo de factura.

Puede solicitar la entrega de su pedido en una dirección residencial / comercial, o recogerlo en uno de los más de 1000 puntos de la red CTT.

Los pedidos se entregan en horario laboral de lunes a viernes, excepto festivos.

Recibirá un correo electrónico confirmando el envío tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. Nuestros envíos son realizados por el transportista CTT. Alguien debe estar en la dirección de entrega para recibir su pedido y firmar el comprobante respectivo. Si no hay nadie en la dirección de entrega, el pedido se entregará en un punto CTT (en la misma región).

Para obtener más información, siempre estamos disponibles por correo electrónico. contacto@cicerostore.com, o en el teléfono 212 441 428, de lunes a viernes, de 9 a 12 y de 14 a 18, excepto festivos.

Si, el sitio https://www.cicerostore.comes la tienda online oficial de “Cicero Papelaria” en Europa.

Todas las medidas de seguridad aplicables están presentes en nuestro sitio web. Se puede acceder a la información sobre el certificado de seguridad y el cifrado de datos a través del icono de candado en el campo de búsqueda de su navegador.

O código de desconto é inserido somente na etapa de checkout, no ato de fechamento do pedido.  O campo para o código fica visível no lado direito da página abaixo do(s) produto(s) e acima do subtotal da compra.

Atenção:  Quando é aplicada uma promoção automática (que não necessita de código de desconto) o preço do produto fica remarcado no checkout e aparece abaixo do título do produto um ícone de tag acompanhado do nome da promoção. Nestes casos, Não é exibido o campo de código de desconto, pois as promoções não são cumulativas.

Não, nenhuma das promoções da Cicero Store são cumulativas. Escolha a promoção mais vantajosa para si.